I prodotti in vendita sul nostro sito sono tutti coperti da garanzia.
Il cliente potrà quindi usufruire della Garanzia Convenzionale del produttore, la cui durata è specificata nell'apposita documentazione all'interno della confezione, nonché della Garanzia per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05 (24 mesi per ordini accompagnati da Scontrino Fiscale, 12 mesi per ordini accompagnati da Fattura Commerciale).
Per esercitare la Garanzia è necessario conservare la ricevuta d'acquisto che arriverà in allegato al pacco.

[!] Il cliente dovrà spedire autonomamente il pacco presso BricoBrico.

Nel caso in cui si presenti un problema con il prodotto acquistato, è bene segnalarlo immediatamente al Servizio Clienti di BricoBrico.
Nel caso in cui si necessiti di ricorrere all'assistenza in garanzia consigliamo sempre di contattare prima il Servizio Clienti del produttore, che potrà segnalare il centro assistenza autorizzato più vicino al cliente.
Qualora l'azienda produttrice non disponga di centri assistenza sparsi sul territorio, BricoBrico si incarica di spedire in assistenza il prodotto per conto del cliente.
In questo caso, consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti, telefonando al numero +39 3892914444 prima della spedizione della merce.
Le tempistiche di assistenza in quest'ultimo caso variano a seconda del produttore.

[!] Qualora il prodotto dovesse presentare delle difformità, BricoBrico. offre un assistenza interna che prevede la sostituzione del prodotto senza ulteriori spese, se e solo se c'è un'evidente danneggiamento non causato dal cliente finale.